Les problemes de santé mentale comme l'anxiété ou la depression sont courants dans le monde universitaire. À McGill, 6000 étudiants ont demandé de l'aide pour un probleme personnel l'an dernier. C'est une augmentation de 35% compare aux statistiques de 2013-2014.
Pour mieux aider les jeunes, les services aux étudiants de McGill ont augmenté leur personnel, sondé l'opinion des utilisateurs de services, visité d'autres universités pour s'inspirer de leurs meilleures pratiques et consulté des groups de réflexion.
Les étudiants se plaignent d'une attente trop longue avant l'acces aux services. L'accueil est étourdissant; il y avait 3 silos : un service de conseillers (avec des psychologues et des travaillleurs sociaux) ailleurs le service de santé mentale (avec des psychiatres et des psychothérapeutes) et dans un troisieme bureau le service de santé (avec des médecins et des infirmieres).
À partir de septembre 2019, le centre de bien-être va prendre en charge tous les problemes de santé. Un des buts est d'intervenir rapidement. Avec des horaires chargés et souvent un employ à temps partiel, de nombreux étudiants ne dorment pas assez. À l'ere des medias sociaux, tout échec est diffuse à tout le reseau d'amis immédiatement. La vingtaine de sites web de l'université consacrés à la santé seront regroupés en un seul.
